Автор: Чернов Игорь
Издательство: Гросс-Медиа, 2008 г.
Серия: Делопроизводство и кадры
Жанр: Риторика. Ораторское искусство. Культура речи
Аннотация к книге "Современная практика делового общения: ключевые моменты"
В современном бизнесе невозможно сделать карьеру и достичь успеха, не имея практики ведения переговоров. А значит - культура и стиль делового общения как навыки являются сейчас наиболее востребованными в любой профессии и отрасли бизнеса. Успешный менеджер, а уж тем более руководитель должен иметь практические навыки общения в любых коммуникационных ситуациях, а в связи с развитием технологий количество их значительно увеличилось. При этом в каждой сфере уже успел сформироваться определенный этикет переговоров и действуют свои правила, несоблюдение которых может дорого обойтись - потерей клиентов, работы, прибыли. Методы делового общения, использование всех возможных способов коммуникации, фирменные стандарты общения и даже принципы делового человека - все это раскрыто в данной книге.
|
